Bangga Melayani Bangsa
berAKHLAK

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
RSUD DEMANG SEPULAU RAYA KABUPATEN LAMPUNG TENGAH


I. Profile


Pendidikan *

Pekerjaan *



II. Pendapat Responden Tentang Pelayanan


1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan. *

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. *

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. *

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan. *

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. *

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. *

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. *

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. *

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. *